Shipping policy

Política de envío

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Realizamos envíos solo dentro de la Región Metropolitana, Chile, con nuestro propio servicio de reparto (courier propio). Por ahora no realizamos envíos a otras regiones ni al extranjero, ni ofrecemos retiro presencial.

Opciones, costos y plazos

• Envío normal: $2.800 CLP para compras menores a $35.000. Plazo de entrega: 2 a 3 días hábiles.
• Envío gratis: $0 para compras desde $35.000. Plazo de entrega: 2 a 3 días hábiles.
• Envío express: $4.800 CLP para cualquier compra. Los pedidos confirmados hasta las 10:00 hrs se despachan el mismo día y llegan dentro de 24 horas desde la confirmación. Los pedidos confirmados después de las 10:00 hrs se despachan al día siguiente.

El costo de envío se muestra en el checkout antes de pagar. Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago.

Seguimiento
Te enviaremos un correo cuando tu pedido sea despachado y nuestro repartidor coordinará la entrega contigo si es necesario.

Problemas con la entrega
Si tu pedido se retrasa o llega dañado, escríbenos a emporiodelregalocontacto@gmail.com. Para productos dañados, revisa nuestra Política de reembolso.